亚马逊货物地址相关注意事项

2022/09/22

近几年,越来越多的新手卖家加入亚马逊电商后,许多问题也是层出不穷。当你开始决定做一件事的时候,如果没有详细的计划和准确的目标,不知道自己做什么产品能挣到钱;当你有了目标,有了销量后,又会有售后问题等你去处理,很多卖家问的最多的就是:如何增加销量?发货了可以修改地址吗?总之有不少问题在等着各位卖家解决,在此,我也尽绵薄之力为各位卖家进行分析和解答。


首先说的是发货问题


发货问题一般有地址电话等信息需要进行填写,但是有的买家不愿意透露自己的真实姓名,只用一个昵称来代替,或者有时候不是自己的电话,用了虚拟号码,这一系列问题就让卖家有些犯难,不知道怎么办。


其实这和昵称、虚拟电话并没有什么关系,使用昵称购买货物是买家自己的权利,并且可以保护自己的隐私,包括虚拟电话也是一个原理,而且后台买家可以看到自己货物的运输记录,卖家也不用过于慌张,只要和买家确定好订单信息就可以了,买家自己确认好后,基本是没有什么问题的。


而买家也是一样,不用担心购买货物不用真名就不行,这也是一种保护自己隐私的手段,亚马逊平台最注重的就是买家的权益和产品的好坏,因此不用担心这个问题啦。


然后就是发货地址是否可以改变


发货地址在货物没有发出的时候是可以进行更改的,只要你联系亚马逊客服快递让他帮忙修改,进入产品订单列表,右边有一个状态提示,点击页面下面的联系我们,找到客户服务进行更改。就可以了。如果显示快速发货则不能更改。


对于卖家来说,也会产生疑问。比如两个账号的发货地址会一样吗?这种情况一般是不会出现的,现在大多数卖家都选择了海外仓库,发货地址是比较常见的,亚洲也是有这样的情况出现,所以不用担心这种情况会发生。


还有的问题就是发货地址是否可以乱填


这个问题比较大众化,因为有极少数的人会恶作剧,买一些较便宜的产品然后邮寄到那个地方后,没有人收货。不过这种情况基本不会发生太多。亚马逊平台不会刻意检查你产品地址的真实度,只是为了保证订单的正常运输和接收,仅此而已。


但是如果是在国内发货,尽量不要填写美国的地址,容易被投诉,是一个比较严重的现象。亚马逊的送货地址是可以修改的,没有其他平台那么复杂,只要选了一个地址就不能更改。不过给您一个建议:最好不要经常修改,可能会让卖家觉得你是在恶作剧或者不可靠,合作关系容易崩塌。


但其实按常理来说,亚马逊的地址信息也是不能轻易修改的,卖家在开店铺的时候,需要相关信息的确认,卖家如果真的有需要可以多了解一下这个方面。


同时亚马逊买家可以有多个收货地址,但是默认地址只有一个,也就是你经常进行交易的地址,在报价上显示地址,通常地址的变换和买家的购物习惯有一定的关系,自己所在的地方和货物运输的地方近一些就会选择哪个,所以地址的选择和设置比较重要。卖家也是如此可以选择多个发货地址,选取一个作为默认地址,显示在报价页面上。


那么如何设置地址呢?


首先我们可以在亚马逊卖家中心找到普通配送设置,对多个地址进行编辑,然后添加新地址,对国家、地区、实际发货地址、邮政编码等进行填写和选择,点击保存就可以了。


最后一个就是退换货问题了。


当买家收到货物时觉得不太满意或者产品有破损,是可以联系卖家进行退换货的。


买家在查看退换货的时候可以点击我的账户、退还商品,进行查看。了解货物情况时点击跟踪包裹。点击我的账户—我的订单。根据您的需求自行操作。比如修改订单的联系方式等。


如果想修改支付方式,查看自己的包裹,如果显示尚未发货或者即将发货,可以修改支付方式,订单送货方式的修改也是一样的,根据包裹的发货状态进行修改。


相信大家也都知道,卖家和买家之所以选择亚马逊平台是因为它的良好口碑,商品质量优良。在以后的发展中,相信亚马逊平台也会不断地更新自身,各位卖家的店铺也会逐渐升华,但是只要发展就会有问题,希望各位卖家积极解决问题,相信你们的店铺会越来越好的。

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