近期跨境电商圈的两大难题

2022/08/02

宽泛地说,近四年是跨境电商的井喷期,几百万的卖家疯狂进入电商圈,进入亚马逊跨境零售平台。我们知道亚马逊是以买家的利益为至上原则的,所以很多的规范都是限制卖家的,作为一个卖家一定要有一种自觉,就是要明白有哪些事情一定不能操作,还有哪些是要小心的。有些时候很多同行会使坏,对我们进行恶搞,这个是让人非常头疼的事情。

 

近期亚马逊相关的论坛上爆出了很多商标抢注的新闻,这值得我们深思,因为也许某一天因此受害的就是我们了。我一直在强调、倡议、劝说大家注册美标,而且是越早注册越好,道理不言自明,亚马逊都已经这么努力地推广品牌化,让大家走大品牌销售的路线了,谁会看不出来呢?你有了品牌,搞品牌旗舰店,不管是流量还是名气提升肯定都比直接卖货快。出现了侵权或者其他纠纷,你也可以利用品牌优势快速解决,这都是其他卖家无法比拟的。

 

可是现在问题来了,大家都知道注册商标很好,于是就都来注册商标,结果在这种浩浩荡荡的大势头之下,很多商标都被抢注了。商标被抢注了我们就会很难受,不过商标抢注也不是完全不可挽回的,这还要分三种情况。

 

第一种情况是,对方只是个绑匪,是文化贩子,当你愿意与其交涉的话,对方就会提出条件。当对方要求的数目在你能够容忍的范围内的话,你就可以主动出资赎回,这样问题就解决了。第二种就是不上他的当,直接把商标放弃了,但是这样我们如果再上架相同标牌的产品就会遭到投诉和索赔,这样我们就只能够换品牌了,损失比较大。第三种情况就是硬刚,直接向TTAB起诉抢注人,商标审理及复议委员会会对你提出的事情进行核实和审查,如果属实的话会归还你的商标所有权,不过这么做费时费力费钱,还需要你自行考量。

 

这给我们的警示就是,产品的商标注册一定是越早越好的,下手晚了就很可能被抢注,凡事都要打好提前量,这话可不是说着玩的。有时候我们可以进行一个主动防御,那就是把有一定知名度的商标提前注册掉,和这个商标类似的也都一并注册,防止有坏人碰瓷。最后还是要多看相关的信息,不要等到我们的商标被抢注了还浑然不知,当发现有类似的行为时我们就要第一时间发起抗议,这样有助于后续的审理流程进行。

 

说完了商标抢注的麻烦事,我们再来谈谈给卖家心里添堵的另一件事——亚马逊的商标二审。很多卖家已经自闭了,大家都觉得今年已经够困难的了,平台还要一心给自己添堵,真是诸事不顺。大家都以为下半年能稍微好一些,让自己的心情平复一些,然而没有,亚马逊的严打仍然一刻不停,很多卖家的产品展示视频都没有通过二审,严重的甚至面临账号封停。

 

亚马逊给的通知邮件说卖家可能将视频用于非法领域,欺骗或者诈骗,还要验证卖家的身份,而验证身份需要卖家用视频来让平台核对,这必须要注册虚拟身份才可以。如果不想这么做,那么半个月之后你就等着被封号吧! 卖家收到这个消息简直是委屈死了,什么都没干为什么会被判为有风险呢?

 

经过调查我们了解了一些情况,简单来说就是有些卖家有两个账号,大号是用真实身份正常注册的,可是小号没有。在卖家用小号做跟卖或者在灰色地带起舞的时候,大号就被抓包连坐了,平台怀疑卖家身份,没有办法,那就只能乖乖接受审查了。不过这次审查竟然要用视频的方式,真是闻所未闻,根据参与过审查的卖家说,视频二审验证所需的资料好像没有一般的二审那么复杂,只是法人是必须要参与的。在这里我还是要建议,大家应该把各种证件备齐,各种经济上的、认证上的证明都留好。

 

在审查时还会问到许多的问题,比如说经营的数据,包括销量和利润、某个账号的收款号码、仓库的费用、采购的具体细节等等,以前很多人不注意这些,现在可真得留心了。

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