亚马逊账号运营疑难问题解读

2022/07/27

友情提示,此文中含有大量的基础内容,适合新手小白和进阶者阅读。我们在经营跨境电商的时候难免会遇到各种各样的细节问题,这些细节问题一般是很小很细微的,指的是能快速解决的,而不是像“广告怎么打”这种需要长篇大论解读的宽泛问题。今天我们就应对这些细微的疑难问题进行一些解答。

 

在刚刚来到亚马逊网站的时候,注册账号准备上品,这个时候很多的国内卖家都会觉得不太习惯,找不到各种功能的入口。这也是很正常的,我们用惯了国内的购物软件,面对亚马逊这种简洁得过分的系统,自然没法第一时间找到了。很多人问我问的最多的就是分类审核入口在哪里,只要我们进入亚马逊后台,再点击Approval和下一级页面的Categories and Products Requiring选择类目后提交申请就行了。

 

如果你发现自己的广告被恶意点击那也不用太过担忧,亚马逊自然是早就预料到了这种情况的出现,其精准的大数据算法网络可以密切地监控每一个人的用户行为,如果发现你的全部数据都与之前统计的基本相符,你就不必担心被任何人的恶搞弄得受处罚。我们的有效付费点击在被检测时会有非常明显的说明,广告的有效性都交给亚马逊平台去评估,如果平台认为有问题就会移除没有产生有效点击的广告费,请记住,无论如何你都不会白白付出成本。

 

很多已经做了一段时间的卖家经常会使用站内的广告,但是对于站外引流,大家却很难知道什么时候应该使用。其实很简单,如果你觉得站内已经差不多做到了极致,进步空间比较小,就可以做站外了。如果你的listing转化高于对手或者评分高、库存足,没有什么后顾之忧,这个时候做站外都是最明智的抉择,你会让自己的产品做到锦上添花。站外推广之前一定要确定好这么做的目标,建议有了目标再谈行动问题。

 

PPC自动广告的投放目的除了带来流量还有这么几个。第一个是增加销量,第二个是抵消语言困境带来的冠检测选择困难,第三个是增加关联销售的概率,带动其他商品销售。另外还可以检测自己的产品是否有被正确收录,这都是不可替代的作用。

 

商品的标题需要注意哪些问题首先肯定是不能用中文,需要用通用语英文,如果你做的是小众站点的话,用当地的语言文字也可以,前提是你看得懂。在编辑标题的时候,不要把公司信息、打折促销信息等东西写进去,这里不是该写这些的地方,我们只需要描述产品本身就行了。接下来就是标题格式了,开头的单词首字母都需要大写,而且在描述过程中不能出现任何的特殊字符。

 

怎么防止账户关联?这个问题很有意思,我们必须保证一切东西都是干净的,包括干净的电脑和注册信息,还有全新的网络,指初次接入该电子设备的网络。然后干净的信息包括多张信用卡、不同的地址、电话、邮箱和身份信息。记住,所有东西最好都是不同的,都尽量区分开,哪怕是你的用户习惯,点开网页时鼠标先放在哪里都应该做出一个明确的区分,只有这样才能够彻底躲避开平台的无死角追查。

 

如果你的订单量突然减少,而你并不能找出其中原因,可以重点考虑如下方面:


首先就是账号本身出了问题,受到了降权处罚,一段时间内流量暴跌,这很可能是因为你违规了,或者差评退款过多导致被平台发现。第二是产品在发货时出了问题,要么就是断货了,要么就是库存不足快要断货,这个时候平台也会减少流量曝光。第三就是外界的原因,不是你自身的问题。要么是产品属性问题,导致在该季节就是卖不动,要么是你的产品类目最近涌进来太多卖家,你的销量被分流了。

 

最后是一个防止跟卖的问题,这个我们之前也讲过,最好用的方法就是注册品牌,做品牌备案,这样可以排除掉90%以上的跟卖行为。还有,掌握一手漂亮的警告信写法也有助于吓退跟卖卖家,建议多收藏一些。另外就是参加亚马逊的计划了,例如说透明计划等,很多跟买卖家再跟卖你直接就会被平台抓包。

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