亚马逊销售旺季之后卖家应该注意哪些问题

2022/07/21

销售旺季是亚马逊的卖家提高流量和销量的大好时机,在这段时间卖家会做很多活动,消费者的消费者欲也是比较强的时候。在销售旺季过去后流量和销量虽然有所减少,卖家可以松下一口气,但是销售高峰期过了以后卖家依然不能放松警惕,这些事情卖家一定要注意。

 

1订单取消率


在亚马逊平台的销售旺季,是消费者购物欲比较强烈的时候,因为平台和卖家做的各种活动会让消费者眼花缭乱,也会有冲动购物的时候。所以当平台的销售旺季结束后总会有订单取消的情况,有些是消费者自己理智回归,有些产品对消费者意义不大的就会有退货的打算,有些是卖家在销售旺季的订单过多,销售旺季之后有些产品迟迟没有发货,消费者等得不耐烦也会产生退货的决定。所以在销售旺季之后卖家一定要重点关注是否有取消订单的情况。卖家应该注意两个地方,一个是邮件中,还有一个是管理订单中,卖家要及时处理这些取消的订单,给消费者一个良好的购物体验。

 

2做库存的盘点


销售旺季对产品的库存是一个非常大的考验,所以在销售旺季之后卖家一定要及时去盘点产品的库存。特别是销量比较好的产品,如果库存过少就要及时补充产品库存,及时联系供应商去进行产品的备货。如果在销售旺季还没有销售出去的产品,销售困难的产品还有大量库存,就要考虑是不是要清理产品库存了,不要让销售困难的产品产生高额的仓库管理费用,还占用着库存资源。

 

3看做促销的产品是否要继续促销


卖家在平台的销售旺季肯定也会做很多的促销活动去提高产品的流量和销量,推产品的排名。在销售旺季过后有些产品的排名已经上去了,不做促销也是可以的,但是也有一些产品是靠促销把排名推上去的,如果把促销停掉产品的流量和排名都会下降。这个时候卖家就要考虑这个产品是否还要继续做促销,是否要稳定这个产品的排名,然后也可以去仔细分析产品的各项数据,看产品做促销是不是有产品利润,是否有需要改进的地方,特别要去查看竞争对手的数据,这个产品的优势在哪里。

 

4广告调整


在卖家做产品运营的时候推广广告是不可缺少的步骤,在销售旺季更是不能缺少。所以在销售旺季结束后,卖家也要及时分析广告数据,看广告数据分析广告是否需要调整。比如广告的预算、广告关键词、广告文案等等,在调整广告之前要先查看产品的listing是不是需要调整,如果产品listing没有问题再去做广告的调整。把表现比较好的广告活动可以增加一些广告预算,表现不好的广告就要及时进行改进。

 

5、站外促销


卖家在销售旺季去做站外促销可以提高产品的竞争力,销售旺季过去之后也一样可以提高产品的销售排名还有转化率。在销售旺季过后卖家可以选择继续在站外做同一个产品的促销,也可以换其他产品做站外促销,因为站外促销的受众群体更广,但是卖家需要注意的是要选择利润比较高的产品做站外促销,因为只有促销力度大才能吸引消费者。

 

6、继续做选品


选品是卖家在做产品运营时一直要做的事情,因为亚马逊电商平台产品更新速度是非常快的。一个产品可能在这个季度还是热销产品,在下一个季度就变成了冷门产品。所以卖家要一直有可以代替现有产品的新品,以保障在产品运营的时候不会出现空窗期。销售旺季不只有一个,而是阶段性的,所以以后赚钱的时候是非常多的。

 

7、售后服务


在前面我们也说过,在平台销售旺季的时候是卖家提高产品流量和销量的大好时机,也是消费者购物欲比较强烈的时候,冲动购物的时候非常多。所以在销售旺季之后售后问题不会少,有些卖家是冲动购物之后想退货,还有一些是发现产品有瑕疵要退货。卖家一定要拿出十足的诚意去处理消费者的售后问题,冲动消费得该退货退货,该退款给消费者留下一个好印象,可以提高消费者的忠诚度;产品有瑕疵的更要拿出十足的诚意,提出补偿方案,根据消费者的意愿去处理问题,尽量减少差评问题。另外就是在销售旺季是产品销量比较多的时候,趁这个机会及时和消费者进行沟通,多请求一些产品评论。

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