社交媒体策略在跨境电商中的意义

2022/07/12

社交媒体是随着互联网诞生和发展产生的强大网络社区,在互联网生态繁荣发展的今天,社交媒体已经成为了一张大网,网住了每一个使用互联网的用户。在这种人与人彼此相交的网络中,它成为了每个人都无法逃避的地方,也成为了信息宣传最有效的空间。我们可以回忆一下,当一个新闻事件铺天盖地袭来的时候,你是不是最早就是通过社交媒体看到的,然后又经过一轮一轮强化,最后印刻在你脑海中。

 

在跨境电商中,利用社交媒体去做产品营销推广也已经成为了业界共识,毕竟这种强大的信息传播网络如果不能好好利用就太亏了。如果我们想从社交媒体营销中获得期望的价值,社交媒体策略就必须好好研究,只有我们确定好了这个营销业务的大概框架,后续的步骤才能有序执行。

 

首先我们需要确定几个大纲,第一是你打算利用社交媒体营销来达到什么目的。是推广商品?是推广品牌?还是纯粹为了冲点击率?那么你又要达到一个什么样的目标,推广到什么程度的数据是你可以接受的呢?在我们定完这些大概的目标以后,我们就可以看看社交媒体渠道了。

 

社交媒体渠道众多,每个渠道都有各自的基本盘,这也是针对的不同的受众。如何确定每个平台都是哪些受众人群呢?这个就需要我们先主动去了解各大社交媒体平台了,在了解之后我们要针对我们自己的产品来看一看,我们的产品又是针对哪个群体呢?跟哪个社交平台比较搭配,比较同频,我们就选哪一个。

 

接下来是一个广告打法问题了,我们要创建何种广告?当然了,这个跟社交媒体有关,平台不同,广告的分类可能也不一样,我们还是要先确定自己的产品类目适合什么范围、什么预算的广告,这个基本是通用的。

 

我们需要进行社交媒体的评估审核,首先列出公司的社交统计一下数据看看它们是活动的还是关闭的然后要检查账户上的一些细节元素,像徽标、图片、文字介绍等都要检查一遍。紧接着是和竞争对手的对比,看一看各自的相同点和不同点各在何处,彼此有什么优缺点,有哪些值得学习。最后再比较二者的最终成效,即数据结果。

 

接下来我们来看一下各大社交媒体平台的总体情况。第一个是Facebook,也就是我们常说的脸书,这个平台的总体覆盖率特别高,基本是一个全民普及的东西,相当于我们国内的QQ,总共有29亿用户。第二个是Instagram现有15 亿用户,之前侧重的是图片生活分享,现在微微有向视频内容转变的趋势,有点像国内的小红书。第三个是领英,这个主要专注于职场人士,大部分用户都是职场的工作人员,有极高的群体垂直度,目前用户是8.3亿。第四个是Tiktok,国外版抖音,目前用户10亿。第五个是推特,类似于国内的微博,大家的互动比较频繁,目前用户4亿多。最后一个就是油管了,风格比较像B站,年轻人非常多。

 

在确定了自己适合的社交媒体以后,我们还要再次设置目标受众因为只有做出继续的细分才有可能得到精准流量,认知受众必须基于广泛的人口统计目标。目前的独立站和亚马逊主站在社交媒体手段运营上都大下苦工,很多人都把社交媒体运营作为一个单独的重点项目来做。

 

之前亚马逊也推出了亚马逊直播和视频相关的测评和商品展示服务,但是由于这个项目还在发展中,因此没办法与社交平台的流量池相比。在亚马逊这几个板块发展过程中,我们完全可以先在社交媒体做好这几个板块,再将其经验复制移植到亚马逊,也算是提前预演。

 

如果达到或超过了设置的 KPI目的你可以研究一下是否要继续追加广告推广成本,如果你愿意制定更高目标就可以追加成本,反之则保持现状。如果效果不佳,你就要检查各个环节,力求排除干扰因素。


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