亚马逊运营每天要看的数据有哪些

2022/07/11

亚马逊店铺运营并不是一件容易的事情,因为还涉及非常多的小细节。所以亚马逊的卖家通常都会使用亚马逊FBA物流,卖家就不用管产品打包、发货和售后问题了,这些都会由亚马逊全权负责,亚马逊的卖家只需要专心做产品运营就可以了。做产品运营主要就是要对数据敏感,有些数据是卖家每天都要看的。

 

一、基础数据

 

1、产品的评分和评论数量

 

消费者在购买产品之前都会查看产品的评论,所以产品的评论对产品的转化率影响是非常大的。卖家要每天查看评论的数量和产品评论中是否出现差评的情况。一旦出现差评就要及时处理,先通过联系发布差评的买家和买家协商解决方案,如果买家能通过协商同意撤回差评是比较好的结果,如果买家不同意或者买家已经无法撤回差评,也要通过诚恳的回复态度给买家留下一个好印象。第二种办法就是在买家的差评下发表专业且认真地回复,让其他消费者看到卖家专业的态度,降低对差评的认知。第三种办法就是通过增加更多的评论去稀释差评,把好的评论顶上去,把差评覆盖住,不要让差评影响了产品的评分。

 

2、QA板块的问题数量

 

很多卖家都没有太注重QA板块,觉得只要做好产品listing就好了,其实这种想法是不对的。QA板块在一定程度上也能提高产品转化率,因为QA板块经常放的都是买家对产品的疑问,如果卖家利用好QA板块,放一些买家提出的比较高频的问题,解决买家的顾虑,反而会加快买家的购买决定。另外卖家还可以在QA版块里埋入一些关键词,也可以提高产品的流量和转化率。

 

3、产品的排名

 

产品的排名对产品的流量和曝光量有决定性作用,所以这是卖家要非常重视的问题。不管是产品的大类目排名还是产品的小类目排名,卖家都要每天查看。卖家可以通过记录产品的排名变化来分析产品和市场的变化,然后根据市场的变化和消费者的需求去做产品的优化。如果产品的销量有所下降,但是产品的排名没有什么变化,那就说明是产品的市场有了波动,所以卖家是完全可以凭借产品的排名去做产品和市场情况的分析的。

 

 

二、运营数据

 

运营数据是卖家做产品运营时必须重点关注的。

 

1、产品的状态

 

产品的状态分为在售状态和不可售状态,只有产品是在售状态产品才可以正常运营。如果产品是不可售状态,卖家就要重点检查这些问题:产品是否缺货、是否有违规变体、产品遭遇产品类目考核、违反了亚马逊商品政策、产品存在侵权问题等等,这些都是导致产品处于不可售状态,卖家一定要重视,及时对自己的产品进行检查,及时解决问题。

 

2、访问量

 

产品的访问量可以看出产品每天获取了多少流量,记录从每天的产品访问量可以让卖家看出产品每天流量的变化,什么时候出现了波动,原因是什么?

 

3、订单量

 

有流量和订单量的对比我们可以看出产品的转化率,如果产品的访问量非常多,但是订单量却非常少,卖家就要对产品listing进行检查,看看是不是有差评,是不是产品listing中有哪些参数是错误的等等。

 

4、亚马逊黄金购物车

 

如果卖家拥有了亚马逊的黄金购物车,就可以极大地提高产品的流量和销量,所以卖家一定要每天检查黄金购物车的数据。很多大卖家是把黄金购物车的数据指标卡到80%,一旦低于80% 卖家就要去检查是不是有人跟卖了自己的产品。一旦有其他卖家跟卖我们的产品,不但会降低自己产品的销量还可以会丢失黄金购物车,对卖家造成的损失是非常大的。

 

5、广告数据

 

如果卖家为产品做了推广广告,每天观察广告数据是一定要做的事情,千万不能做了广告就不管了,那样就是在浪费资金。卖家要每天查看推广广告的曝光量、点击率、转化率和广告带来的订单量。如果广告的曝光量非常大,但是转化率非常低,那么就要对广告中的关键词进行优化,这种情况很大可能就是广告中的关键词不准确,甚至使无关的关键词,这会白白浪费推广费用,所以卖家要及时对广告中的关键词进行替换或者是否定。

 

还有就是产品的曝光量、点击量和转化率等,特别是产品的转化率可以帮助卖家分析产品listing的权重和关键词是否精准等等,只有卖家每天做好这些数据的监控才能更精细合理地做产品的运营。


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